개인정보처리방침

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1. 개인정보 수집 항목

필수 항목: 이름, 연락처(전화번호), 현장 주소(보험사 견적서 작성 포함), 첨부한 누수 사진 및 동영상

선택 항목: 건물 유형, 방문 희망 시간, 추가 설명(메모)

자동 수집 항목: 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록 등 (서버 운영 시)

2. 수집 및 이용 목적

📋 입력하신 정보는 이렇게만 사용됩니다

· 이름 — 보험사 서류 작성 시 고객 확인용
· 연락처 — 방문 일정 조율 및 증상 확인 통화
· 주소 — 현장 출동 및 보험사 견적서 작성용

입력하신 정보는 시공 완료 후 외부에 제공되지 않으며, 보험 청구가 완료되면 직접 삭제 요청하실 수 있습니다.

누수 증상 접수 및 사전 안내

현장 방문을 위한 일정 조율 및 출동지 파악

보험사 제출용 견적서·시공 확인서 작성

누수 진단 보조 및 시공 범위 산정을 위한 참고 자료 활용 (사진·영상)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

수집된 개인정보 및 사진·영상 자료는 접수일로부터 180일간 보관된 후 지체 없이 파기됩니다.

단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 여부

당사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

수집된 사진 및 영상 자료 역시 상담 목적 이외의 용도나 마케팅 용도로 무단 사용되거나 제3자에게 제공되지 않습니다.

6. 고객 문의 및 개인정보 관리책임자

개인정보 열람, 정정, 삭제 요청 및 기타 문의 사항은 고객센터(전화 또는 카카오톡)로 연락해 주시면 지체 없이 조치하겠습니다.