이용안내 (온라인 상담 및 현장 점검)

1. 온라인 사전 상담의 한계

• 본 웹사이트를 통한 사진·영상 접수 및 사전 상담은 예상되는 원인 후보를 좁히기 위한 참고용 안내입니다.
• 접수된 자료만으로는 정확한 원인 확정이 불가능하며, 최종 원인과 시공 범위는 반드시 전문가의 현장 방문 점검을 통해 확정됩니다.

2. 현장 점검 및 시공 견적

• 현장 점검 시 사전에 안내된 내용과 다른 원인이 발견될 수 있으며, 이에 따라 시공 범위와 견적이 변경될 수 있습니다.
• 견적은 현장의 구조, 자재, 작업 난이도 등에 따라 달라질 수 있습니다.

3. 보험 보상 관련

• 일부 누수 피해는 '일상생활배상책임보험' 등으로 보상받을 수 있으나, 최종 보상 여부와 금액은 해당 보험사가 심사하여 판단합니다.
• 당사는 보험금 청구에 필요한 견적서 및 소견서 등 서류 작성에 도움을 드릴 수 있으나, 보험 보상을 확정하거나 보증하지 않습니다.

4. 긴급 상황 행동요령

• 전기설비 주변에 물이 있는 경우, 감전 위험이 있으므로 절대 접근하지 마시고 안전이 확보된 상태에서 누전 차단기를 내리시기 바랍니다.
• 아랫집 누수 피해가 확산되거나 배관 누수가 의심될 경우, 즉시 세대 내 수도 밸브(계량기 밸브)를 잠가 추가 피해를 방지하시기 바랍니다.
• 통제 불가능한 긴급 상황 발생 시 관리사무소 또는 관련 긴급 기관에 즉시 연락하시기 바랍니다.

5. 서비스 이용 제한

• 당사는 허위 정보 접수, 악의적 업무 방해, 현장 작업자의 안전이 보장되지 않는 환경에서의 작업을 거부할 수 있습니다.