FAQ

자주 묻는 질문

현장에서 자주 받는 질문과 답변을 모았습니다.

사진만으로 정확한 원인을 알 수 있나요?
사진과 영상은 가능한 원인 후보를 좁히는 데 도움이 됩니다. 그러나 정확한 원인과 시공 범위는 현장 점검을 통해서만 확정할 수 있습니다. 접수하신 자료를 바탕으로 사전 안내 후 현장 방문 일정을 조율합니다.
현장 방문 점검 비용이 있나요?
현장 방문 점검 비용은 사전에 안내 드립니다. 온라인 증상 접수와 전화 사전 상담은 무료입니다.
비가 올 때만 새는데 어떻게 해야 하나요?
강수 시에만 발생하는 누수는 외벽 균열, 창틀 실리콘 노화, 옥상·베란다 방수층 손상이 원인인 경우가 많습니다. 누수 위치 사진과 함께 접수해 주시면 점검 순서를 안내해 드립니다.
아랫집에 피해가 생겼는데 어떻게 해야 하나요?
우선 현장 사진과 영상을 확보하신 후 접수해 주세요. 보험 청구가 필요한 경우 보험사에 먼저 연락하시고, 보험사 요청 서류 준비에 도움을 드릴 수 있습니다. 정확한 원인 층 특정은 현장 점검 후 확정됩니다.
야간·주말에도 출동이 가능한가요?
출동 가능 시간은 사전에 확인 후 안내드립니다. 긴급한 경우 전화 또는 카카오톡으로 문의해 주세요.

지금 바로 상담받으세요

빠를수록 피해 확산을 줄일 수 있습니다.

네이버 플레이스·지도 연결 준비 중입니다.

영업 지역: 대구광역시·경상북도